よくあるご質問(FAQ)

送料はかかりますか

2個以上ご購入の場合、ご購入個数に応じて別途送料がかかります。
・2個セット×1 全国一律送料無料
・2個セット×2 北海道・九州・沖縄送料+550円
・2個セット×3~ 全国一律送料+650円

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文確定後、商品詳細ページに記載しております発送開始日より7日以内に発送いたします。

なお、日曜日・祝日および年末年始(12月30日~1月3日)は発送業務をお休みしております。

また、天候や交通状況、配送会社の都合などにより、発送やお届けに遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

定期便のご利用について

■ お届けについて

商品は、初回ご注文日を基準として、1か月ごとに発送いたします。

例)初回の発送日が9月5日の場合、次回は10月5日頃に発送いたします。

発送日が休業日にあたる場合は、前後の営業日に発送させていただく場合がございます。

■ お支払いについて

ご登録いただいたお支払い方法にて、発送ごとに自動で決済させていただきます。

■ スキップ・解約について

次回発送分のスキップまたは定期便の解約をご希望の場合は、次回発送予定日の7日前までお問い合わせフォームよりご連絡ください。

例)発送予定日が9月5日の場合、8月29日までにご連絡をお願いいたします。

ご連絡がない場合は、継続して商品をお届けいたします。
ご連絡のタイミングによっては、次回分のお支払い手続きが完了している場合がございます。
お支払い完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、次回お届け分からのキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。

スキップ・解約をご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。

■ お届け先・登録情報の変更について

お届け先住所・電話番号・メールアドレスなどに変更がある場合は、お早めにご連絡ください。

ご連絡のタイミングによっては、次回発送分への反映が間に合わない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

商品の返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。